Política de Cancelamento e Regulamento de Ocupação da Casa Atlântida
Política de Cancelamento
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Aplicabilidade:
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A política de cancelamento se aplica a todas as reservas de curto e longo prazo.
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Indicação no Site:
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No processo de reserva, o site informa claramente ao hóspede sobre a política de cancelamento.
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Tarifas Não Reembolsáveis:
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Nossas tarifas não são reembolsáveis.
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Feriados, datas comemorativas e pacotes especiais (ex. Réveillon) possuem tarifas não reembolsáveis.
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Direito de Arrependimento:
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Para reservas não efetivadas presencialmente, o cliente tem 7 dias para solicitar o cancelamento da reserva conforme o CDC, com custo administrativo de 5%.
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Reembolso para Pagamentos no Cartão de Crédito:
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Pagamentos cancelados no prazo de 7 dias serão reembolsados conforme o parcelamento original.
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Processo de Cancelamento:
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Pedidos de cancelamento devem ser enviados para: reservas@casaatlantida.com, incluindo nome do responsável pela reserva, código do imóvel e período da locação.
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Cancelamentos Fora do Prazo de Arrependimento:
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Haverá devolução de valores apenas se o locador conseguir novos locatários para o mesmo período. Em caso de nova locação por valor inferior, será retida a diferença.
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Cancelamentos Sem Reembolso:
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No show: Não haverá devolução de valores.
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Saída antecipada: Não haverá reembolso proporcional do aluguel ou do depósito.
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Violação das regras da casa: Terminação imediata do contrato sem reembolso nos casos de:
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Excesso de hóspedes.
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Distúrbio da paz ou violação das regras da casa.
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Consumo de drogas ilícitas.
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Animais domésticos sem permissão.
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Falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.
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Falta de preenchimento ou entrega de documentos para o check-in.
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